株式会社 丸昌 【公式】オンラインショップ

FAQよくあるご質問

  • Q
    クレジットカードは使用できますか？
    A
    当社の取扱商品代金の決済方法は「銀行振込」のみ対応しております。
  • Q
    個人との取引は可能ですか？
    A
    個人様のお取引に関して問題はございませんが、発注ロットをお守りいただく必要がございます。
  • Q
    カタログが欲しいのですが
    A
    当社「カタログ」「製品図面」に関しまして、当社ホームページよりダウンロードできます。
  • Q
    体制について教えてください
    A
    当社の販売した商品につきまして万全を期しておりますが、万が一問題が生じた場合は問い合わせ窓口にご相談をお願いします。
  • Q
    海外に納品してもらうことは可能ですか？
    A
    商品の配達先として海外をご検討される場合は、別途運賃のお見積もりをさせて頂き、料金はお客様のご負担により受付けさせて頂きます。
  • Q
    遠距離でも対応していただけますか?
    A
    遠方のお問い合わせも受け付けております。まずはお見積もりをとって頂きご検討ください。
  • Q
    送料はどのようになっていますか？
    A
    送料は、商品に含んでおりません。
    商品のお見積もり時に運賃のお見積もりもさせて頂きます。配送料はお客様負担になります。
  • Q
    初回の取引から締め支払いできますか？
    A
    当社の商品をご購入いただける場合は、お振込完了を確認させて頂いてから制作に入ります。よって締払いをご希望の場合は営業取引窓口をご紹介させていただきます。
  • Q
    支払い条件について教えてください。
    A
    お客様がお見積もりの内容を検討して頂き、「料金前払い・銀行振込」での受注とさせていただきます。
  • Q
    納品までの期間はどれくらいですか？
    A
    納品日程は、お振込み確認日より10日営業日以内の発送になりますので、最大12日間頂きます。
  • Q
    サンプルを送ってもらえますか？
    A
    サンプルについて、別途問い合わせをお願いします。
  • Q
    まとめ買いによるディスカウントはありますか？
    A
    一定以上のご注文は特別案件としまして営業が再見積もりさせて頂きます。
  • Q
    最小ロット数は決まっていますか？
    A
    当サイトの発注ロットが最低ロットになっておりますが、必要数が満たない場合は別途料金でお見積もりも可能です。
  • Q
    会社情報や取引内容などの秘密は守られますか？
    A
    お取引内容やご購入に関して、取扱い用途など情報漏洩は起こしません。
  • Q
    営業時間を教えてください。
    A
    平日9：00～5：00（土・日・祝を除く）
  • Q
    納品書・請求書発行について
    A
    商品発送と一緒に同封させて頂きますが、別の住所への郵送は別途ご連絡が無い限り行いません。
  • Q
    領収書の発行について
    A
    銀行振込控えを領収書とさせていただきます。商品発送時の納品書・請求書と合わせまして保管をお願いします。
  • Q
    課税事業者登録に関して
    A
    当社は「課税事業者登録№を取得しております。」
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